拝啓　平素よりショップチャンネルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

9月17日から9月18日までに発生しましたシステムトラブルでは、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また、後処理に時間がかかりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

システムトラブル発生時にご注文いただきました商品について、現状を以下の通りお知らせいたします。

■ご注文について
購入履歴の反映が終了しました。
恐れ入りますが、マイメニューの購入履歴にて、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
確認ができず反映できていないものがございます。ご不明点等ございましたら、弊社カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

■キャンセルについて
キャンセル処理が間に合わず、発送してしまった商品がございます。
大変お手数ではございますが、着払いにてご返品いただきますようお願いいたします。

■カスタマーサービスセンターについて
お電話が大変混みあっており、ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

＜カスタマーサービスセンター＞
フリーダイヤル：0120-000123
※受付時間午前9時～午後9時
※メニュー2番→9番と＃（シャープ）
または、弊社Webサイトの「ご意見・ご感想・お問い合わせ」ページより、お問合せください。