2013年2月8日

お客様各位

ジュピターショップチャンネル株式会社

製品の安全に関する重要なお知らせ
タイガー ステンレス魔法瓶サーバーコーヒーメーカーの無償点検・修理のお願い

 拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
 平素はショップチャンネルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、弊社にてお買い上げいただきました「#425514 タイガー ステンレス魔法瓶サーバーコーヒーメーカー(メーカー品番:ACW-S080)」につきまして、ご連絡申し上げます。

 本件につきまして、ご購入いただきましたお客様には2013年1月11日付書面にて、お手元の商品のスイッチが入らない場合は修理が必要となる為ご使用を中止していただき、ご連絡いただきたい旨個別にお伝えしておりました。
 この度、製造元であるタイガー魔法瓶株式会社より、連続的・強制的にスイッチを押し続けられた場合には安全装置が作動せず発煙発火の可能性があることから、お客様の安全を第一に考え、弊社にて販売した該当商品(#425514 タイガー ステンレス魔法瓶サーバーコーヒーメーカー)を対象に無償で点検・修理を実施させていただきたいとの申し出がございました。

 お手数ではございますが、別紙のタイガー魔法瓶株式会社からの書面をご確認の上、下記お問い合わせ窓口 タイガー魔法瓶株式会社『コーヒーメーカー専用窓口』にご連絡くださいますようお願い申し上げます。お買い上げいただききましたお客様には個別にお手紙を差し上げておりますので、詳細につきましてはお手紙をご確認くださいますようお願い申し上げます。

 ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

 なお、ご不明な点につきましては、弊社カスタマーサービスセンター(フリーダイヤル0120-000123/午前9時〜午後9時/土、日、祝日を含む/メニュー2番→9番と#(シャープ))にても承ります。

 末筆ながら、お客様のご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、今後ともショップチャンネルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

敬具

 <お問い合わせ窓口>
 タイガー魔法瓶株式会社 コーヒーメーカー専用窓口
 フリーダイヤル:0120-338-771
 2月8日(金)〜2月15日(金) 午前9時〜午後8時 (土日祝日を含む)
 2月18日(月)以降 午前9時〜午後5時 (土日祝日を除く)

以上

別紙 タイガー魔法瓶株式会社からの書面

 
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