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ジュエリー アフターケア

お買い上げのジュエリーを末永くご愛用いただくために、「ジュエリー アフターケア」をご用意しています。

対象商品

商品一覧や商品詳細にアイコンが表示されている商品は、「ジュエリー アフターケア」対象商品です。


ジュエリー アフターケア カード

対象の商品には、商品と一緒に「ジュエリー アフターケア カード」をお届けします。


サービス詳細

2014年12月3日ご注文分から、商品お届け日より3年間、無償にて承ります。

サービス内容

  1. リングのサイズ直し
    サイズはプラス2・マイナス1サイズまでの変更が可能です。
  2. チェーン修理
    切れたチェーンをつなぎ直します。チェーンによっては溶接箇所が硬くなってしまう場合がございます。
  3. 金具修理
    金具の調整または交換をいたします。交換した金具は必ずしも本商品と同一の金具とは限りません。
  4. 新品仕上げ
    洗浄及び地金のついた擦り傷等を研磨して除去します。傷の程度によっては完全に除去できない場合もございます。
  5. 石留め
    動くようになってしまったもの、または取れてしまったものの石留めを行います。石を毀損、または紛失した場合はお受けできませんので、予めご了承ください。

※商品によって提供できるサービス内容は異なります。
※商品の構造上、及び特殊な素材を使用した商品によっては、修理をお受けできない場合があります。
※なお、上記サービス以外は、有償にて承れる場合もございますので、お問合せ下さい。

サービス受付から完了までの流れ

  1. カスタマーサービスセンターへご連絡いただき、オペレーターにご希望のサービス内容をお申し付けください。
  2. 氏名、住所、電話番号、依頼内容を記載したメモを同封し、商品を「ジュエリーアフターケア係」宛てに宅急便にてご送付ください。
    ※修理受付商品以外のものは同封されないようお願いいたします。
    ※輸送中の破損を防ぐ為必ず宅配便で送付して下さい。
  3. 弊社にて商品の状態を確認の上、サービス開始します。
  4. サービス完了後、弊社より商品を送付します。

※商品の往復送料はお客様負担となります。

受付(ジュエリーアフターケア係) 0120-662669(通話無料) 9:00-17:00 月〜金(祝日除く)

商品送付先 〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町36-2 Daiwaリバーゲート9階
ジュピターショップチャンネル(株) ジュエリーアフターケア係宛て
TEL:0120-662669

免責事項

  1. 本サービス提供が困難な程度に商品が著しく損傷している場合、また、商品の特性上、本サービスをお受けできない場合があります。
  2. 本サービスは、実施前後における商品の完全な同一性を保証するものではありません。
  3. 本サービス実施に伴い通常生じ得る摩擦、変形については免責させていただきます。
  4. 弊社過失による不具合や、商品紛失が発生した際、同種の商品で代替させていただくか購入代金及び本サービス利用のためにかかった配送料をご返金させていただきます。
  5. 本サービスは日本国内のみで有効です。また、弊社からの商品返送先も日本国内に限らせていただきます。
  6. 本サービスにより加工を施した商品の返品、交換はお受けできません。

  • フリーダイヤル(通話無料)
    0120-000123
  • 携帯電話から(通話有料)
    0570-000111
  • ご注文:24時間
  • お問い合わせ:音声自動応答24時間/オペレーター対応9:00〜21:00
    • 左記番号がご利用になれないお客様は03-4335-0123(通話有料)へおかけください。
大人の女性に選ばれてNo.1 24時間365日、生放送中。心おどる、瞬間を ショップチャンネル

※自社顧客属性データより20代以上女性構成比86%(2018年3月末現在) ※および※※2018年9月6日通販新聞「テレビ通販実施企業主要30社のテレビ通販売上高」(2017年度)よりテレビ通販企業テレビ経由売上第1位