心おどる、瞬間を。通販・テレビショッピングのショップチャンネル

★ お客様から入電頂いた順にお電話させて頂きます。（ショップチャンネルでのご注文から１〜８日程度）お手続きが完了した順に発送させて頂きます。（ショップチャンネルでのご注文から４日〜２週間程度）
※当該日数は、本土をベースにしております。各離島はこの限りではありません
※納品のためショップチャンネルとＵＱ　ｍｏｂｉｌｅとの間でお客様情報を授受いたします
※事務手数料（ＳＩＭパッケージ）３３００円（税込み）はＫＤＤＩからの請求となります
※２０２３年３月時点の価格です。予告なく変更になる場合がございます。

＜お客様の手元に届く内容物＞
・ＳＩＭカード
〔同梱書類〕
・ご利用開始（回線切替）のご案内について

※訪問サポートについて、 沖縄・離島につきましては対象外となります
【内容】
・注文可能なお客様：ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル・楽天モバイルでスマートフォンをご利用中のお客様（ａｕ、ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅ以外、ａｕ回線を利用したＭＶＮＯ事業者含む）

【月々の費用について】
月々の費用はおすすめするプランの場合、２，５０８円（税込）です。
　＜内訳＞
・料金プラン：くりこしプランＳ＋５Ｇ　１，６２８円（税込）　
・通話オプション：通話放題ライト（国内通話１０分かけ放題）　８８０円（税込）
※別途、事務手数料（ＳＩＭパッケージ）、ユニバーサルサービス料がかかります。事務手数料（ＳＩＭパッケージ）：３，３００円（税込）
※２０２３年３月時点の価格です。予告なく変更になる場合がございます。 ユニバーサルサービス料：２．２円／月（税込）
※２０２３年１月時点の価格です。予告なく変更になる場合がございます。 さらにご利用者の年齢が６０歳以上の場合、くりこしプランへのご加入で通話オプション「通話放題」の月額料金がずーっと１，１００円（税込）割引、 さらにメールサービスもずーっと無料！
特典１：
「通話放題」の料金がずっと１，１００円（税込）／月割引（１，９８０円（税込）→８８０円（税込）／月）
特典２：
メールサービス（２２０円（税込）／月）が無料
【商品概要】
＜ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅ＞より、ＳＩＭを差し替えるだけで、ご利用中のスマートフォンはそのままでＵＱ　ｍｏｂｉｌｅのプランをお使いいただけます。
うれしい訪問サポート付きです。
今お使いのスマートフォンを使い続けられるので、電話番号もアプリも写真もデータをそのままお使いいただけます。
※ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅ対応機種でご利用いただけます。
動作確認機種に掲載の情報は、すべてＵＱ　ｍｏｂｉｌｅが独自に調査した結果であり、その内容を保証・サポートするものではありません。また、記載されていない機種、ＯＳバージョンに関しては、ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅのＳＩＭが　ご利用になれない可能性があります。
※データ通信を行うためにＡＰＮ設定が必要な機種があります。
※ａｕのエリア内でご利用いただけます。
※訪問サポートについて、沖縄・離島につきましては対象外となります。
【ＳＩＭについて】
ＳＩＭとは、電話やデータ通信（インターネットやメールなど）をするために、スマートフォンに挿入されているカードのことです。今ご契約中のスマートフォンの、他社契約のＳＩＭカードをＵＱ　ｍｏｂｉｌｅの　ＳＩＭに入れ替えるだけでご利用可能です。
ＳＩＭカードの役割とは、
　（１）契約者（利用者）の情報（識別番号、電話番号、メールアドレス）を記録。
　（２）電話回線を利用して通話やインターネット、ＳＭＳ機能が使える。
　（３）ＳＩＭカードを差し替えるだけでスマートフォンの機種変更が簡単にできる。
ＳＩＭカードは、ｍｉｎｉ／ｍｉｃｒｏ／ｎａｎｏの３サイズに対応。
（ｉｐｈｏｎｅのＳＩＭサイズはｎａｎｏ、Ａｎｄｒｏｉｄ端末のＳＩＭサイズは　ｍｉｃｒｏやｎａｎｏ）。
＜ＳＩＭロックについて＞
国内の携帯電話会社でスマートフォンを購入した場合、一般的に契約した携帯電話会社のＳＩＭカード以外は使用できない場合があります。
携帯電話会社ごとの通信制限をなくして、どの携帯電話会社であっても端末が対応していればスマートフォンを利用できる状態にする手続きを「ＳＩＭロック解除」と呼びます。
ＳＩＭロック解除をすることによって、もともと使っていた携帯端末をそのまま別の携帯電話会社のプランで使用できるようになります。
解除前に使用していたＳＩＭに加え、他社のＳＩＭも自由に使用できるようになります。
ＳＩＭロック解除に対応していないスマートフォンがあることや、購入から１００日経過した後でないとＳＩＭロックを解除できないという条件があることがあります。
また解除手続きに３，３００円（税込）のＳＩＭロック解除手数料が発生するケースがあります（オンライン上での解除手続きの場合、各社解除手数料が発生しないこともあります）。
なお、ＳＩＭカードを入れ替えることで、ご利用いただけないキャリア独自の機能があります。また、１度解約したＳＩＭカードは戻すことはできません。
【ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅ　おすすめプラン】
ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅより、以下のプランをおすすめします（以下内容は２０２３年１月現在）。
＜くりこしプランＳ＋５Ｇ＞
・基本データ容量　３ＧＢ／月　余ったデータ容量は翌月にくりこし。
・基本データ容量超過時ｏｒ節約モード時　最大３００ｋｂｐｓ。
　節約モードならどれだけ使ってもデータ消費ゼロ。
・国内通話料：税込２２円／３０秒が別途かかります。
一部対象外の通話あり。
・国内ＳＭＳ：
ＳＭＳ通信料　税込３．３円／通（７０文字以内）が別途かかります。
　※機種により最大全角６７０文字まで送信可能です。
ただし、１３４文字までは２通分、　　それ以降は６７文字ごとに１通分の送信料がかかります。
※０５７０（ナビダイヤル）への特番通話などは対象外です。
※不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
※データ容量の消費は、くりこし分→月間データ容量→追加購入データ容量の順番に行われます。くりこし上限はくりこしプランＳ＋５Ｇの場合最大３ＧＢ。
＜おすすめオプションプラン＞
・通話オプション、６０歳以上通話割、メールオプションなど、さまざまなオプションの　用意があります。
・また、自宅セット割なども用意があります。
※オプション情報について、詳しくはＵＱ　ｍｏｂｉｌｅからの回線契約の際に　お問い合わせください。
【充実のサポート体制】
＜訪問サポート＞
・ご自宅に、専門スタッフが訪問し、ご契約から使い方までをサポート。
※訪問サポートは１回のみ。
目安は９０分程度ですが、状況により異なります。
・ショップチャンネルで申し込んだ方のみが受けられるサービスです（２０２３年１月時点）。
・内容としてはＳＩＭ差し替え手続き／作業、重要事項説明、動作確認、設定サポート、　使い方個別レッスンです。
・ＳＩＭカード差し替え手続き・作業、設定サポートを行い、９０分のうち残った時間で個別レッスンを行います。
・ご要望に応じてショップチャンネルアプリの設定も可能です。
・使い方個別レッスンは以下内容です。電話のかけ方、受け方（スマートフォンの電話のかけ方、受け方をご案内）。 インターネットの使い方（インターネットの使い方をご案内）。カメラの使い方や動画の撮り方（カメラの使い方をご案内）。ＬＩＮＥの設定と使い方（ＬＩＮＥの設定を行い、使い方ご案内）。音声地図検索の使い方。話題のアプリの使い方（ＹｏｕＴｕｂｅ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ、ＴｉｋＴｏｋなど）。マイナポイントの設定、キャッシュレス決済の使い方、ネットショッピングの使い方。
コロナ対策については以下の対応。
　出社前の検温、マスク着用、手指の消毒、身体的距離の確保。
※訪問日調整・訪問日時確認のお電話やお客さま宅への訪問については、“株式会社ザクア”に業務委託しております。
※お客さまのご依頼内容によっては、サポートをお受けできない場合があります。
※お客さま都合により、ご依頼のサポート作業が完了できず、再訪問が必要となった場合は別途費用が発生します。
※サービスエリア外や、電波の入らないところでは開通確認ができないため、受け付けできないことがあります。
※沖縄・離島につきましては対象外です。
　なお、離島の定義は国土交通省発行の離島振興対策実施一覧によります。

【注意事項】
・一部機種、ＯＳバージョンに関しては、ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅのＳＩＭがご利用になれない場合があります。
＜月額料金以外にかかる費用＞
・ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅへ支払う事務手数料（ＳＩＭパッケージ）　３，３００円（税込）
・他社契約解除時の費用（お客様のご契約内容や転出時期により異なる場合がありますので、現在ご利用の携帯電話会社へご確認ください。）
【ご注文から利用開始までの流れ】
１．ショップチャンネルでご注文
　ご注文から最短４日〜約２週間でご利用可能になります。
・ご契約の電話の前に、ＭＮＰ予約番号取得頂いておくとお手続きがスムーズ。
２．ご契約お手続き
・お申込み頂いた順に、ａｕキャンペーンセンターＵＱ担当からお客様に電話がくる。
　（フリーダイヤルから電話がくる）
　電話内容は、申込内容確認、契約者情報ヒアリング、訪問サポート希望有無確認、重要事項説明。
・＜ご用意いただくもの＞ＭＮＰ予約番号
３．お受け取り
・ＳＩＭカードが送られてくるので郵便局員に本人確認書類の掲示をして受け取る。
　＜本人確認書類は以下の通り＞
　・運転免許証
　・日本国旅券（パスポート）（所持人記入欄が設けられており、かつ、住所が記載されているものに限る。）
　・個人番号カード
　・運転経歴証明書（２０１２年４月１日以降に交付されたもの）
　・健康保険証
４．訪問サポート予約電話
・日程確認の電話がくるので、日程の調整をする。
５．訪問サポート当日
・スマートフォンの設定・個別レッスンを行う。

※事務手数料（ＳＩＭパッケージ）３３００円（税込み）はＫＤＤＩからの請求となります
※２０２３年３月時点の価格です。予告なく変更になる場合がございます
※ＵＱ　ｍｏｂｉｌｅについての契約解除料はかかりません。月額（基本料金）は日割りとなります。