平素よりショップチャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ショップチャンネル4K（BS4K 11ch）をご視聴いただいているお客様へお知らせいたします。

　この度、ショップチャンネル4Kは、BS帯域の変更に関する作業のため、BS放送のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施の期間中は、一時的にショップチャンネル4Kの放送を休止いたします。
また、ご使用のテレビや録画機により、メンテナンス終了後、お客様のご視聴に影響が生じる可能性がございます。

ショップチャンネル4K　放送休止期間
2025年4月1日（火）　午前0時00分～午後12時00分（正午）

■放送休止後、ご使用のテレビや録画機により、起こる可能性がある影響
・ショップチャンネル4Kが正常に映らなくなる
・4月1日以前に登録した、4月1日以降のショップチャンネル4Kの録画予約が解除される/録画ができなくなる

■対処方法
ショップチャンネル4Kが正常に映らなくなった場合
4月1日午後12時（正午）以降（放送休止終了後）正常に映らない場合は、以下の手順で操作を行ってください。
詳細は下記のフローチャートをご参照ください。

①「4K」ボタンの次にチャンネル「1」ボタンを押下し、「NHK BSプレミアム4K」の映像と音声が正常に流れることを1分間視聴してご確認下さい。
②チャンネル「11」ボタンでショップチャンネル4Kを選局して、1分程度お待ちください。
※今回、メンテナンスを行わない「NHK BSプレミアム4K」を一時的に表示させることにより、お客様のテレビの受信設定が自動的に更新されます。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
引き続きショップチャンネルをどうぞよろしくお願いいたします。

ショップチャンネルの視聴方法についてのお問合せはこちら
視聴相談専用ダイヤル　0120-667886（通話無料）
お問合せ　午前9時～午後9時