よくあるお問い合わせ:ダイソン

ダイソンの商品について、よくあるお問い合わせをご紹介します。

ダイソンV6(型番:SV09MH/DC74MH)
ダイソンV6トリガー(型番:DC61 MO MB)
ダイソンV7(型番:SV11)
ダイソンV8(型番:SV10 FF COM2/SV10 TI)
ダイソンV10(型番:SV12FFOLB)


ダイソンV6(型番:SV09MH/DC74MH)

Q1:充電時間と連続運転時間を教えてください

◆充電時間
約3.5時間

◆連続使用時間
<通常モード>
※各ツール使用ごとに連続使用時間が異なります。
ソフトローラークリーナーヘッド使用時:約16分
ミニモーターヘッド使用時:約17分
コンビネーションノズル・隙間ノズル使用時:約20分

<強モード>
約6分


Q2:満充電にしても5分程度で電源が切れてしまう

お届け時は強モードになっているため、通常モードに切り替えてお使いください。

◆モードの切り替え方法
運転中に「MAX」と書いてあるボタンを1回押してください。


Q3:ソフトローラークリーナーヘッドにヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※ヘッドの両側に跡があります。


Q4:持ち手や本体、充電器等のグレーの部分にヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※以下画像部分以外にも、同様に成型時につく模様があります。


Q5:ネジが入っていない / 収納用ブラケットを取り付けるためにはどのサイズのネジを使用するのか

壁材に合ったネジが必要なため、本商品にネジはお付けしておりません。
ご家庭の壁材に合わせてネジをご使用ください。
収納用ブラケット側のネジ穴直径は5mmのため、ネジの大きさの目安としてはM4サイズを推奨しております。


ダイソンV6トリガー(型番:DC61 MO MB)

Q1:充電時間と連続運転時間を教えてください

◆充電時間
約3.5時間

◆連続使用時間
<通常モード>
※各ツール使用ごとに連続使用時間が異なります。
コンビネーションノズル・隙間ノズル使用時:約20分
別売ミニモーターヘッド装着時:約17分

<強モード>
約6分


Q2:満充電にしても5分程度で電源が切れてしまう

お届け時は強モードになっているため、通常モードに切り替えてお使いください。

◆モードの切り替え方法
運転中に「MAX」と書いてあるボタンを1回押してください。


Q3:持ち手や本体、充電器等のグレーの部分にヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※以下画像部分以外にも、同様に成型時につく模様があります。


ダイソンV7(型番:SV11)

Q1:充電時間と連続運転時間を教えてください

◆充電時間
約3.5時間

◆連続使用時間
<通常モード>
※各ツール使用ごとに連続使用時間が異なります。
ソフトローラークリーナーヘッド使用時:約20分
コンビネーションノズル・隙間ノズル使用時:約30分

<強モード>
約6分


Q2:満充電にしても5分程度で電源が切れてしまう

お届け時は強モードになっているため、通常モードに切り替えてお使いください。

◆モードの切り替え方法
本体上部のスイッチを左右にスライドさせることで、切替えができます。


Q3:ソフトローラークリーナーヘッドにヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※ヘッドの両側に跡があります。


Q4:持ち手や本体、充電器等のグレーの部分にヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※以下画像部分以外にも、同様に成型時につく模様があります。

Q5:ネジが入っていない / 収納用ブラケットを取り付けるためにはどのサイズのネジを使用するのか

壁材に合ったネジが必要なため、本商品にネジはお付けしておりません。
ご家庭の壁材に合わせてネジをご使用ください。
収納用ブラケット側のネジ穴直径は5mmのため、ネジの大きさの目安としてはM4サイズを推奨しております。

Q6:アタッチメントと他型番との互換性はあるか

ダイソン延長ホース:V7・V8・V10・V11シリーズにて使用可。
※V6シリーズ以前のクリーナー、およびキャニスタータイプには使用不可
ダイソンフトンツール:V7・V8シリーズにて使用可。
※その他のダイソンクリーナー、およびキャニスタータイプには使用不可

Q7:クリアビンのゴミの捨て方がわからない

赤い取っ手を引き上げる際に、カチというまで引き上げるとクリアビンの蓋が開きます。


ダイソンV8(型番:SV10 FF COM2/SV10 TI)

Q1:充電時間と連続運転時間を教えてください

◆充電時間
約5時間

◆連続使用時間
<通常モード>
※各ツール使用ごとに連続使用時間が異なります。
ソフトローラークリーナーヘッド・ミニモーターヘッド使用時:約30分
ハードブラシ・フトンツール・コンビネーションノズル・隙間ノズル使用時:約40分

<強モード>
約7分


Q2:満充電にしても5分程度で電源が切れてしまう

お届け時は強モードになっているため、通常モードに切り替えてお使いください。

◆モードの切り替え方法
本体上部のスイッチを左右にスライドさせることで、切替えができます。


Q3:ソフトローラークリーナーヘッドにヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※ヘッドの両側に跡があります。


Q4:持ち手や本体、充電器等のグレーの部分にヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※以下画像部分以外にも、同様に成型時につく模様があります。

Q5:ネジが入っていない / 収納用ブラケットを取り付けるためにはどのサイズのネジを使用するのか

壁材に合ったネジが必要なため、本商品にネジはお付けしておりません。
ご家庭の壁材に合わせてネジをご使用ください。
収納用ブラケット側のネジ穴直径は5mmのため、ネジの大きさの目安としてはM4サイズを推奨しております。

Q6:アタッチメントと他型番との互換性はあるか

V7・V8・V10シリーズにて使用可。
※ミニモーターヘッドは互換性はない。
※フトンツールはV7・V8のみ使用可。
※V6シリーズ以前のクリーナー、およびキャニスタータイプには使用不可。

Q7:クリアビンのゴミの捨て方がわからない

赤い取っ手を引き上げる際に、カチというまで引き上げるとクリアビンの蓋が開きます。


ダイソンV10(型番:SV12FFOLB)

Q1:充電時間と連続運転時間を教えてください

◆充電時間
約3.5時間

◆連続使用時間
<パワーモード1(省電力モード)>
ソフトローラークリーナーヘッド使用時:約40分
コンビネーションノズル・隙間ノズル使用時:約60分

<パワーモード2(通常モード)>
ソフトローラークリーナーヘッド:約20分
コンビネーションノズル・隙間ノズル使用時:約30分

<強モード>
ソフトローラークリーナーヘッド使用時:約8分
コンビネーションノズル・隙間ノズル使用時:約5分


Q2:満充電にしても5分程度で電源が切れてしまう

3種類モードがありますので、お掃除箇所に合わせてモードを切り替えてください。


Q3:ソフトローラークリーナーヘッドにヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※ヘッドの両側に跡があります。


Q4:持ち手や充電器等のグレーの部分にヒビが入っている

プラスチックを成型する際につく跡のため、ヒビではございません。
製品の不具合ではないため、安心してご使用ください。
※以下画像部分以外にも、同様に成型時につく模様があります。



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※2019年11月7日通販新聞「テレビ通販実施企業主要30社のテレビ通販売上高」(2018年度)よりテレビ通販企業テレビ経由売上第1位