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素材の色味がイメージと違う、服のサイズが合わなかった そんなときは、Web交換受付サービスをご利用ください！ 同じ商品番号であれば、色・サイズを交換いただけます。 ※販売時に「返品可」と表示した商品のみ　※当社都合や、在庫がない場合は、お電話にてご相談ください。
お手続き方法
  • 1

    「メニュー」をタップし、「購入履歴」をタップします。
    ※未ログインの場合、ここでログインします。

  • 2

    交換したい商品が含まれている「ご注文の詳細」をタップします。

  • 3

    ページ下部の「交換を申し込む」をタップします。

  • 4

    交換したい商品の「交換を申し込む」をタップします。

  • 5

    交換したい色・サイズを選択し、「次へ」をタップします。

  • 6

    交換理由を選択し、「次へ」をタップします。

  • 7

    内容を確認し、「交換申込みを確定する」をタップし、受付手続き完了です。
    ※交換受付完了のメールが送信されますので、ご確認ください。

  • 8

    「交換・返品連絡票」に必要事項を記入のうえ商品に同封し、ゆうパックや宅配便でご返送ください。

ご留意いただきたい点
  • 下記の1～4、当社に在庫がない場合には交換をお受けできません。
    1. お客様の責任により汚損・破損した商品
      ※タバコ・香水等の匂い移り、ファンデーション、ペット毛等の付着、洗濯、クリーニング等を行った衣料品を含む
    2. タグ・ラベル、付属品不足の商品
    3. 使用された靴・履物
    4. 試用の範囲を超えて消費された商品（化粧品、健康食品、サプリメント等）
  • 不良品の場合、交換もしくは返品をお受けいたします。お電話にてご連絡ください。
  • Webサイトでは、初回の交換のみお手続きいただけます。
  • 交換をご希望の場合、商品到着後30日以内にご発送ください。